Проблемы с сетью: низкая скорость сети (Интернет), страницы открываются очень медленно. Высокий пинг маршрутизатора.
материал № 10622
ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕИСПРАВНОСТИ
Дата публикации:
05.05.2020
Рубрика:
- Сеть (сетевое оборудование) - Коммутатор
Причины: категории:
(II) устаревание (деградация) компонента (компонент еще работает, но уже при определенных условиях)
Объектная категория (железо):
коммутатор
Степень охвата проблемой:
P1 - Частная проблема
Уровень проблемы:
аппаратный
Определенность проблемы:
полная
СИМПТОМЫ
Симптомы:
- сеть / пропадает доступ к сети, Интернет - / Низкая скорость загрузки сайтов
Время проявления симптомов:
4 – постоянно
Подробное описание симптомов:
Низкая скорость загрузки сайтов, либо сайты не открываются вообще. Очень большая задержка при пинге маршрутизатора - до 3 сек, вместо положенных 1-5 мс.
ПРИЧИНЫ
Причина: детальное описание:
Причинами медленного Интернета явились коммутатор, дающий большую задержку при передаче пакетов (до 3 сек) и роутер.
ID элементов (железо), явившихся причиной проблемы:
Виновность компонентов, являющихся причиной проблемы:
очевидная
РЕШЕНИЯ (1)
Что было сделано для решения (диагностика):
Поскольку, на пути к маршрутизатору от клиентских компьютеров находилось несколько коммутаторов, было решено "достучаться" до маршрутизатора напрямую, в обход всех коммутаторов
Верхний пинг проводился через самый первый коммутатор, идущий сразу после роутера. Нижний пинг проводился напрямую к маршрутизатору (роутеру). Видно, что коммутатор "тормозит" соединение. ПОсле подключения напрямую к маршрутизатору, была проверена скорость Интернета напрямую через роутер и, она составила 1-2 Мбит/сек вместо положенных 25-30.
Провайдер, в свою очередь, проверил скорость до своего маршрутизатора и заверил, что проблем нет. Очевидно, что проблема низкой скорости кроется еще и в роутере.
Решения, которые помогли в данной проблеме
1. Замена неисправного коммутатора на новый и сброс настроек роутера до заводских
Дата: 05.05.2019
Автор: Чужой
После замены коммутатора и сброса настроек роутера ASUS RT-N66U до заводских (с последующим восстановлением настроек) Интернет заработал с прежней скоростью. Прежде, чем сбрасывать настройки роутера, необходимо сохранить настройки провайдера, чтобы после сброс их можно было бы ввести заново.
Пожалуйста, оцените:
нет оценок
Другие возможные решения
Уважаемые пользователи! В комментариях ниже вы можете предложить свое решение данной проблемы, либо обсудить уже существующие. Если ваше решение будет оригинальным и результативным, то оно будет добавлено в этот блок.
1
Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться на сайте.
Чуть позже коммутатор D-Link DES-1018P был проверен другим способом. Через него было соединено два компьютера и многократно проведен пинг одного из них. Задержки составили 1 мкс. Так что вопрос о причине проблемы пока остается открытым.
