Проблемы
Информационные технологии для экспертов
Логин: Пароль:
Войти через:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:


НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ     версия для печати

 
IT4XP / НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ / Принтер HP LaserJet 400 M4001dn печатает пустые страницы, которых в документе нет
Автор: openid.mail.ru/mail/qvp7

Принтер HP LaserJet 400 M4001dn печатает пустые страницы, которых в документе нет

материал № 8512

ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕИСПРАВНОСТИ

Дата публикации:
02.11.2017
Рубрика:
- Принтер
- Периферия
Причины: категории:
(IV) аппаратные или программные ошибки
Объектная категория (железо):
принтер
Степень охвата проблемой:
P1 - Частная проблема
Уровень проблемы:
программный
Определенность проблемы:
полная

СИМПТОМЫ

Симптомы:
- некорректная работа устройства (программы) / другое / принтер (МФУ) печатает то, чего не должен
Время проявления симптомов:
1 - в определённые моменты времени
Частота проявления симптомов:
несколько раз за год
Подробное описание симптомов:
Принтер печатает пустые листы (2 штуки) после листов с текстом из документа (в программе MS Word). При том, что в документе этих пустых листов нет. Данный симптом появляется каждые1-2 месяца.

ПРИЧИНЫ

Причина: детальное описание:
Причина не известна, но, возможна связана с переполнением некоего счетчика в программном обеспечении принтера.
ID элементов (железо), явившихся причиной проблемы:
- [8510] Принтер HP LaserJet 400 M4001dn>>>
Виновность компонентов, являющихся причиной проблемы:
очевидная

РЕШЕНИЯ (1)

Решения, которые помогли в данной проблеме

1. Необходимо сбросить настройки принтера
Дата: 17.11.2018
Автор: openid.mail.ru/mail/qvp7
Перед сбросом необходимо записать сетевые и другие настройки принтера, чтобы потом можно было их восстановить. Сбросить настройки можно как через меню принтера на его дисплее, так и зайдя в его настройки через веб-интерфейс по IP-адресу принтера. Данное решение решает возникшую проблему лишь на определенное время, т.к. потом, через 1-2 месяца она возвращается и нужно проделывать эту процедуру повторно.
Пожалуйста, оцените: 
нет оценок

Другие возможные решения

Уважаемые пользователи!
В комментариях ниже вы можете предложить свое решение данной проблемы, либо обсудить уже существующие.
Если ваше решение будет оригинальным и результативным, то оно будет добавлено в этот блок.

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

Просмотров: 396

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Проявления неисправностей, связанных с данным параметром (1)

ID
Дата размещения
Название неисправности
Тематика
Дополнительная рубрика
Подробно
Решения

8515

11.06.2018
- Принтер
- Периферия
- печатает пустые листы

Принтер Kyocera FS-1370DN печатает абсолютно пустые листы при отсутствии видимых неисправностей и наличии тонера. Причем неважно откуда было отправлено задание на печать: из меню самого принтера, или с компьютера по сети. Тестовая это страница, или какой-либо документ. Неисправность проявляется внезапно: принтер печатал и вдруг перестал. Данная проблема проявляется с определенной периодичностью (примерно 1 раз в месяц), которая зависит от нагрузки на него: чем больше печатают на принтере, тем чаще появляется такая проблема.

Есть решения [1]



НАЗНАЧЕНИЕ КОРЗИНЫ

Корзина не предназначена для покупки товаров, поскольку сайт не занимается продажами.

Функция корзины заключается всборе компьютерных комплектующих в собственную базу (требуется регистрация на сайте) и сравнении их между собой.

Сбор компьютерных комплектующих в собственную базу: Эта фанкция необходима для виртуальной сборки компьютера. Требуется регистрация на сайте.

Сравнение комплектующих: Можно сравнить только комплектующие следующих групп: 1. Жёсткие диски. 2. Твердотельные диски. 3. Оперативная память. 4. Видеокарты. 5. Центральные процессоры. 6. Материнские платы.