BSoD: Компьютер тормозит при работе в Windows, не реагирует на клавиатуру и мышь, периодические синие экраны
материал № 8533
ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕИСПРАВНОСТИ
Дата публикации:
26.11.2018
Рубрика:
- Операционные системы - Программы - Компьютеры - Windows - Windows 7 - Комплектующие - Жесткий диск (HDD)
Причины: категории:
(II) устаревание (деградация) компонента (компонент еще работает, но уже при определенных условиях)
Объектная категория (железо):
жесткий диск (HDD)
Степень охвата проблемой:
P1 - Частная проблема
Уровень проблемы:
аппаратный
Определенность проблемы:
полная
Конфигурация системы, в котором возникла неисправность:
смотреть
СИМПТОМЫ
Симптомы:
- некорректная работа устройства (программы) / низкая скорость работы устройства или программы (тормозит) - / зависание компьютера (блокируются мышь и/или клавиатура) - / синий экран смерти Windows (BSoD)
- / Windows обнаружила неполадки жесткого диска
Время проявления симптомов:
2 - хаотично во времени
Частота проявления симптомов:
несколько раз за сутки
Подробное описание симптомов:
Компьютер тормозит при обращении к файлам, при загрузке программ. Может появляться «синий экран». Иногда компьютер может работать стабильно. Появляются системные сообщения о неисправности жесткого диска с предложением заархивировать важные данные. Дополнение: спустя несколько часов, жесткий диск начал щёлкать головками, загрузка с него стала невозможной. Также не удалось подключить его к другому компьютеру, чтобы сохранить с него данные, поскольку и другой компьютер отказался запускаться с неисправным жестким диском.
ПРИЧИНЫ
Причина: детальное описание:
Причиной явился плохой контакт платы контроллера жесткого диска с его корпусом (окисление/запыление контактов?).
ID элементов (железо), явившихся причиной проблемы:
- [8523] Персональный компьютер OLDI COMPUTERS OL21MR DQ77KB>>> - [2502] Жесткий диск (HDD) Western Digital Scorpio Black WD7500BPKT (SATA 2) 750 Гб>>>
Виновность компонентов, являющихся причиной проблемы:
очевидная
РЕШЕНИЯ (1)
Что было сделано для решения (диагностика):
- Проведена полная проверка жесткого диска программой chkdsk. Были найдены ошибки (плохие кластеры).
- Потенциально неисправный жесткий диск был установлен в другой, точно такой же по конфигурации моноблок, чтобы исключить другие факторы, которые могли бы повлиять на работу жесткого диска. После запуска другого моноблока с потенциально неисправным HDD симптомы не исчезли, что дало основания полагать, что HDD WDC WD7500BPKT не исправен.
Решения, которые помогли в данной проблеме
1. Очистка контактов на контроллере жесткого диска и на его корпусе
Дата: 27.11.2018
Автор: Администратор
Была предпринята попытка снять контроллер накопителя и почистить контакты, которая вернула его к жизни: все симптомы, указанные в неисправности исчезли и компьютер заработал.
Контакты протираем спиртом.
Откручиваем винты.
Протираем контакты - 1
Протираем контакты - 2
После протирки не забываем прикрутить контроллер обратно.
Пожалуйста, оцените:
нет оценок
Другие возможные решения
Уважаемые пользователи! В комментариях ниже вы можете предложить свое решение данной проблемы, либо обсудить уже существующие. Если ваше решение будет оригинальным и результативным, то оно будет добавлено в этот блок.
