Проблемы
Информационные технологии для экспертов
Логин: Пароль:
Войти через:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:


НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ     версия для печати

 
IT4XP / НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ / BSoD: Компьютер тормозит при работе в Windows, не реагирует на клавиатуру и мышь, периодические синие экраны
Автор: Администратор

BSoD: Компьютер тормозит при работе в Windows, не реагирует на клавиатуру и мышь, периодические синие экраны

материал № 8533

ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕИСПРАВНОСТИ

Дата публикации:
26.11.2018
Рубрика:
- Операционные системы
- Программы
- Компьютеры
- Windows
- Windows 7
- Комплектующие
- Жесткий диск (HDD)
Причины: категории:
(II) устаревание (деградация) компонента (компонент еще работает, но уже при определенных условиях)
Объектная категория (железо):
жесткий диск (HDD)
Степень охвата проблемой:
P1 - Частная проблема
Уровень проблемы:
аппаратный
Определенность проблемы:
полная
Конфигурация системы, в котором возникла неисправность:
смотреть

СИМПТОМЫ

Симптомы:
- некорректная работа устройства (программы) / низкая скорость работы устройства или программы (тормозит)
- / зависание компьютера (блокируются мышь и/или клавиатура)
- / синий экран смерти Windows (BSoD)
BSoD: Компьютер тормозит при работе в Windows, не реагирует на клавиатуру и мышь, периодические синие экраны
- / Windows обнаружила неполадки жесткого диска
BSoD: Компьютер тормозит при работе в Windows, не реагирует на клавиатуру и мышь, периодические синие экраны
Время проявления симптомов:
2 - хаотично во времени
Частота проявления симптомов:
несколько раз за сутки
Подробное описание симптомов:
Компьютер тормозит при обращении к файлам, при загрузке программ. Может появляться «синий экран». Иногда компьютер может работать стабильно. Появляются системные сообщения о неисправности жесткого диска с предложением заархивировать важные данные. Дополнение: спустя несколько часов, жесткий диск начал щёлкать головками, загрузка с него стала невозможной. Также не удалось подключить его к другому компьютеру, чтобы сохранить с него данные, поскольку и другой компьютер отказался запускаться с неисправным жестким диском.

ПРИЧИНЫ

Причина: детальное описание:
Причиной явился плохой контакт платы контроллера жесткого диска с его корпусом (окисление/запыление контактов?).
ID элементов (железо), явившихся причиной проблемы:
- [8523] Персональный компьютер OLDI COMPUTERS OL21MR DQ77KB>>>
- [2502] Жесткий диск (HDD) Western Digital Scorpio Black WD7500BPKT (SATA 2) 750 Гб>>>
Виновность компонентов, являющихся причиной проблемы:
очевидная

РЕШЕНИЯ (1)

Что было сделано для решения (диагностика):
- Проведена полная проверка жесткого диска программой chkdsk. Были найдены ошибки (плохие кластеры).
- Потенциально неисправный жесткий диск был установлен в другой, точно такой же по конфигурации моноблок, чтобы исключить другие факторы, которые могли бы повлиять на работу жесткого диска. После запуска другого моноблока с потенциально неисправным HDD симптомы не исчезли, что дало основания полагать, что HDD WDC WD7500BPKT не исправен.

Решения, которые помогли в данной проблеме

1. Очистка контактов на контроллере жесткого диска и на его корпусе
Дата: 27.11.2018
Автор: Администратор

Была предпринята попытка снять контроллер накопителя и почистить контакты, которая вернула его к жизни: все симптомы, указанные в неисправности исчезли и компьютер заработал.

Контакты протираем спиртом.




Откручиваем винты.



Протираем контакты - 1



Протираем контакты - 2

После протирки не забываем прикрутить контроллер обратно.
Пожалуйста, оцените: 
нет оценок

Другие возможные решения

Уважаемые пользователи!
В комментариях ниже вы можете предложить свое решение данной проблемы, либо обсудить уже существующие.
Если ваше решение будет оригинальным и результативным, то оно будет добавлено в этот блок.

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

Просмотров: 475

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Проявления неисправностей, связанных с данным параметром (2)

ID
Дата размещения
Название неисправности
Тематика
Дополнительная рубрика
Подробно
Решения

9506

26.06.2019
- Операционные системы
- Программы
- Компьютеры
- Windows
- Windows 7
- Комплектующие
- Жесткий диск (HDD)
- включается, но не загружается
- не запускается
- "Синий экран" в Windows

Компьютер перестал загружаться. Висит логотип Windows 7, спустя 2-3 минут появляется синий экран (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) и компьютер перезапускается. После перезапуска система постоянно входит в БИОС. После выключения/включения все повторяется.

Есть решения [1]

8551

08.11.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- Комплектующие
- Компьютеры
- Жесткий диск (HDD)
- не запускается

В один момент ноутбук перестал загружаться. При запуске раздается несколько прерывистых высокочастотных сигналов в количестве 7-8 за 2 секунды. Появляется сообщение BIOS (UEFI) о том, что операционная система не найдена. В BIOS (UEFI) жесткий диск не определяется. Также, при включении компьютера, шпиндель с пластинами внутри HDD не начинает вращаться.

Есть решения [1]



НАЗНАЧЕНИЕ КОРЗИНЫ

Корзина не предназначена для покупки товаров, поскольку сайт не занимается продажами.

Функция корзины заключается всборе компьютерных комплектующих в собственную базу (требуется регистрация на сайте) и сравнении их между собой.

Сбор компьютерных комплектующих в собственную базу: Эта фанкция необходима для виртуальной сборки компьютера. Требуется регистрация на сайте.

Сравнение комплектующих: Можно сравнить только комплектующие следующих групп: 1. Жёсткие диски. 2. Твердотельные диски. 3. Оперативная память. 4. Видеокарты. 5. Центральные процессоры. 6. Материнские платы.