Проблемы
Информационные технологии для экспертов
Логин: Пароль:
Войти через:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

       

НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ     версия для печати

 
IT4XP / НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ / Некорректная работа компьютера со считывателем карт Athena ASEDrive IIIe USB V2: Перезагрузки компьютера, синий экран смерти (BSoD: BUGCODE_USB_DRIVER)
Автор: Администратор

Некорректная работа компьютера со считывателем карт Athena ASEDrive IIIe USB V2: Перезагрузки компьютера, синий экран смерти (BSoD: BUGCODE_USB_DRIVER)

материал № 9603

ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕИСПРАВНОСТИ

Дата публикации:
15.05.2019
Рубрика:
- Периферия
- Компьютеры
- Считыватель карт (памяти, сервисных)
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
Причины: категории:
(II) устаревание (деградация) компонента (компонент еще работает, но уже при определенных условиях)
Объектная категория (железо):
Считыватели карт
Степень охвата проблемой:
P1 - Частная проблема
Уровень проблемы:
аппаратный
Определенность проблемы:
частичная
Конфигурация системы, в котором возникла неисправность:
смотреть

СИМПТОМЫ

Симптомы:
- некорректная работа устройства (программы) / самопроизвольные события / самопроизвольная перезагрузка
- / Синий экран смерти Windows (BSoD): BUGCODE_USB_DRIVER
Время проявления симптомов:
2 - хаотично во времени
Частота проявления симптомов:
несколько раз за месяц
Подробное описание симптомов:
В течение 3-х месяцев компьютер вел себя неадекватно: периодически, совершенно произвольно и без всяких видимых причин уходил в синий экран и/или перезагружался. Данные симптомы могли повторяться несколько раз в день, а могли и не проявляться в течение нескольких дней. На скриншоте показан анализ дамп-файла синего экрана, свидетельствующий, что проблема кроется в USB-интерфейсе и/или устройстве, подключенном к нему. Так, как считыватель карт мог иногда долго выполнять свои прямые обязанности (считывать карту), то подозрение пало на него.
Скриншоты:

ПРИЧИНЫ

Причина: детальное описание:
Не факт, что считыватель Athena ASEDrive IIIe USB V2 вышел из строя, скорее всего снизились электрические параметры USB портов компьютера. Тем более, что срок службы компьютера на данный момент составляет уже 7 лет. И подобные проблемы с USB-устройствами случаются (на других старых компьютерах).
ID элементов (железо), явившихся причиной проблемы:
- [9509] Считыватель карт Athena ASEDrive IIIe USB V2>>>
- [9512] Материнская плата Fujitsu (FTS) Systemboar D3061 [Intel Q67] <Socket LGA 1155> 4xDIMM DDR3 Micro-ATX>>>
Виновность компонентов, являющихся причиной проблемы:
неочевидная

РЕШЕНИЯ (1)

Что было сделано для решения (диагностика):
.

Решения, которые помогли в данной проблеме

1. Замена считывателя карт на другой
Дата: 15.05.2019
Автор: Администратор

Считыватель карт Athena ASEDrive IIIe USB V2 был заменен на Алладин ASEDrive IIIe USB V2C версия 01. Произвольные перезагрузки и BSOD не проявляются уже неделю, при активном использовании компьютера.

Отмечу, что прежний считыватель (Athena ASEDrive IIIe USB V2) был подключен к другому компьютеру, где успешно работает. И, самое важное: длина его шнура составляет 2 м, а у Алладин ASEDrive IIIe USB V2C - 1,5 м, что может свидетельствовать о недостаточной мощности USB-портов на проблемном компьютере, чтобы работать с USB-периферией с длинными шнурами.

Пожалуйста, оцените: 
нет оценок

Другие возможные решения

Уважаемые пользователи!
В комментариях ниже вы можете предложить свое решение данной проблемы, либо обсудить уже существующие.
Если ваше решение будет оригинальным и результативным, то оно будет добавлено в этот блок.

1 Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться на сайте.
0
Brutilla
При данной проблеме, возможно появление "синего экрана смерти" с ошибкой "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL". Анализ дампа говорит об ошибке в драйвере USBPORT.SYS.

Просмотров: 531

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Проявления неисправностей, связанных с данным параметром (8)

ID
Дата размещения
Название неисправности
Тематика
Дополнительная рубрика
Подробно
Решения

12597

05.04.2021
- Операционные системы
- Программы
- Linux
- Red Hat based (CentOS, Alma Linux, Rocky Linux и др.)
- не устанавливается

Имеем новый компьютер с самым новым BIOS, самые последние дистрибутивы Linux (CentOS, Alma Linux, Rocky Linux). Установка ни одного из перечисленных дистрибутивов не начинается. Процесс заканчивается на командной строке dracut.

Не устанавливается Linux (CentOS, Alma, Rocky): не стартует установщик системы


Не устанавливается Linux (CentOS, Alma, Rocky): не стартует установщик системы


Проблема возникла из-за некорректно записанного дистрибутива Linux с ISO-образа на USB-носитель.

Есть решения [1]

11087

20.10.2020
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- работает не корректно

В данном случае, проблема возникла из-за сознательного переименовывания (удаления) папки пользовательского профиля. Данные пользователя, в том числе и ссылка на его папку остались в реестре системы. Проблема характерна для операционных систем Windows 7, 8.1, 10.

Есть решения [1]

9292

05.04.2019
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- запускается с ошибками

Данная ошибка возникает после следующих действий:
- Установка Windows 7 x64.
- Обновление операционной системы: установка всех важных обновлений.
До установки обновлений компьютер перезагружался неоднократно и ошибка не появлялась.
Но после установки обновлений и последующей после нее перезагрузки впервые появляется ошибка с файлом hal.dll

Причиной явилось то, что на момент установки операционной системы Windows 7 в компьютере одновременно находились и работали два накопителя: SSD (на который устанавливалась ОС) и HDD. Отключение HDD привело к тому, что ошибка с файлом hal.dll устранилась и операционная система загрузилась.

Есть решения [1]

9264

29.03.2019
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- не устанавливается

В самом начале установки операционной системы Windows 7, когда появляется окно выбора языка, формата времени и раскладки клавиатуры, перестают работать клавиатура и мышь.

При установке Windows, компьютер не зависал, а отключались периферийный устройства (клавиатура и мышь в частности), что и приводило к потере контроля. После установки параметра "Legacy USB Support" в положение "Enabled", устройства перестали отключаться.

Есть решения [1]

8453

06.11.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- проблема с интерфейсом

На компьютере с Windows 7 не работает тема оформления aero, хотя в настройках она включена.

Есть решения [2]

7824

25.08.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- обновляется не корректно

Поиск обновлений может происходить сколь-угодно долго: хоть несколько часов, хоть несколько дней. Хотя поиск, на самом деле, не происходит: данные по сети практически не передаются (за исключением единичных байтов).

Есть решения [1]

7822

25.08.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- обновляется не корректно

Крайне медленно стартует инсталляция Windows 7. Появление диалогового окна с выбором языка происходит через 3-5 минут, вместо стандартных 1-5 секунд. Вся установка операционной системы проходит, в дальнейшем, полностью, но очень медленно.

Параметр “Drive A” в BIOS установленный в положение «1.44 M 3.5”»

Есть решения [1]

8457

07.06.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- не запускается

В процессе загрузки операционной системы появляется синий экран и последующая перезагрузка компьютера. Данный симптом появился после отключения электричества.

Дополнительно выявленные проблемы: Компьютер работает со снятой боковой крышкой, при этом вплотную пододвинутый к стенке таким образом, что попадание холодного воздуха внутрь исключено. Вентиляторы, работающие на вдув отсутствуют. Корпус не вентилируется. Следствие: перегрев компьютера, особенно жестких дисков. И возможная их неисправность. 2. Радиатор кулера центрального процессора наглухо забит пылью. 3. Села батарейка, питающая UEFI.

Есть решения [1]



       
НАЗНАЧЕНИЕ КОРЗИНЫ

Корзина не предназначена для покупки товаров, поскольку сайт не занимается продажами.

Функция корзины заключается всборе компьютерных комплектующих в собственную базу (требуется регистрация на сайте) и сравнении их между собой.

Сбор компьютерных комплектующих в собственную базу: Эта фанкция необходима для виртуальной сборки компьютера. Требуется регистрация на сайте.

Сравнение комплектующих: Можно сравнить только комплектующие следующих групп: 1. Жёсткие диски. 2. Твердотельные диски. 3. Оперативная память. 4. Видеокарты. 5. Центральные процессоры. 6. Материнские платы.