Проблемы
Информационные технологии для экспертов
Логин: Пароль:
Войти через:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:


НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ     версия для печати

 
IT4XP / НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА, МОБИЛЬНОЙ И ОРГТЕХНИКИ И ИХ УСТРАНЕНИЕ / Некорректная работа компьютера со считывателем карт Athena ASEDrive IIIe USB V2: Перезагрузки компьютера, синий экран смерти (BSoD: BUGCODE_USB_DRIVER)
Автор: Администратор

Некорректная работа компьютера со считывателем карт Athena ASEDrive IIIe USB V2: Перезагрузки компьютера, синий экран смерти (BSoD: BUGCODE_USB_DRIVER)

материал № 9603

ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕИСПРАВНОСТИ

Дата публикации:
15.05.2019
Рубрика:
- Периферия
- Компьютеры
- Считыватель карт (памяти, сервисных)
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
Причины: категории:
(II) устаревание (деградация) компонента (компонент еще работает, но уже при определенных условиях)
Объектная категория (железо):
Считыватели карт
Степень охвата проблемой:
P1 - Частная проблема
Уровень проблемы:
аппаратный
Определенность проблемы:
частичная
Конфигурация системы, в котором возникла неисправность:
смотреть

СИМПТОМЫ

Симптомы:
- некорректная работа устройства (программы) / самопроизвольные события / самопроизвольная перезагрузка
- / Синий экран смерти Windows (BSoD): BUGCODE_USB_DRIVER
Время проявления симптомов:
2 - хаотично во времени
Частота проявления симптомов:
несколько раз за месяц
Подробное описание симптомов:
В течение 3-х месяцев компьютер вел себя неадекватно: периодически, совершенно произвольно и без всяких видимых причин уходил в синий экран и/или перезагружался. Данные симптомы могли повторяться несколько раз в день, а могли и не проявляться в течение нескольких дней. На скриншоте показан анализ дамп-файла синего экрана, свидетельствующий, что проблема кроется в USB-интерфейсе и/или устройстве, подключенном к нему. Так, как считыватель карт мог иногда долго выполнять свои прямые обязанности (считывать карту), то подозрение пало на него.
Скриншоты:

ПРИЧИНЫ

Причина: детальное описание:
Не факт, что считыватель Athena ASEDrive IIIe USB V2 вышел из строя, скорее всего снизились электрические параметры USB портов компьютера. Тем более, что срок службы компьютера на данный момент составляет уже 7 лет. И подобные проблемы с USB-устройствами случаются (на других старых компьютерах).
ID элементов (железо), явившихся причиной проблемы:
- [9509] Считыватель карт Athena ASEDrive IIIe USB V2>>>
- [9512] Материнская плата Fujitsu (FTS) Systemboar D3061 [Intel Q67] <Socket LGA 1155> 4xDIMM DDR3 Micro-ATX>>>
Виновность компонентов, являющихся причиной проблемы:
неочевидная

РЕШЕНИЯ (1)

Что было сделано для решения (диагностика):
.

Решения, которые помогли в данной проблеме

1. Замена считывателя карт на другой
Дата: 15.05.2019
Автор: Администратор

Считыватель карт Athena ASEDrive IIIe USB V2 был заменен на Алладин ASEDrive IIIe USB V2C версия 01. Произвольные перезагрузки и BSOD не проявляются уже неделю, при активном использовании компьютера.

Отмечу, что прежний считыватель (Athena ASEDrive IIIe USB V2) был подключен к другому компьютеру, где успешно работает. И, самое важное: длина его шнура составляет 2 м, а у Алладин ASEDrive IIIe USB V2C - 1,5 м, что может свидетельствовать о недостаточной мощности USB-портов на проблемном компьютере, чтобы работать с USB-периферией с длинными шнурами.

Пожалуйста, оцените: 
нет оценок

Другие возможные решения

Уважаемые пользователи!
В комментариях ниже вы можете предложить свое решение данной проблемы, либо обсудить уже существующие.
Если ваше решение будет оригинальным и результативным, то оно будет добавлено в этот блок.

1 Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться на сайте.
0
Brutilla
При данной проблеме, возможно появление "синего экрана смерти" с ошибкой "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL". Анализ дампа говорит об ошибке в драйвере USBPORT.SYS.

Просмотров: 409

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Проявления неисправностей, связанных с данным параметром (7)

ID
Дата размещения
Название неисправности
Тематика
Дополнительная рубрика
Подробно
Решения

11087

20.10.2020
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- работает не корректно

В данном случае, проблема возникла из-за сознательного переименовывания (удаления) папки пользовательского профиля. Данные пользователя, в том числе и ссылка на его папку остались в реестре системы. Проблема характерна для операционных систем Windows 7, 8.1, 10.

Есть решения [1]

9292

05.04.2019
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- запускается с ошибками

Данная ошибка возникает после следующих действий:
- Установка Windows 7 x64.
- Обновление операционной системы: установка всех важных обновлений.
До установки обновлений компьютер перезагружался неоднократно и ошибка не появлялась.
Но после установки обновлений и последующей после нее перезагрузки впервые появляется ошибка с файлом hal.dll

Причиной явилось то, что на момент установки операционной системы Windows 7 в компьютере одновременно находились и работали два накопителя: SSD (на который устанавливалась ОС) и HDD. Отключение HDD привело к тому, что ошибка с файлом hal.dll устранилась и операционная система загрузилась.

Есть решения [1]

9264

29.03.2019
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- не устанавливается

В самом начале установки операционной системы Windows 7, когда появляется окно выбора языка, формата времени и раскладки клавиатуры, перестают работать клавиатура и мышь.

При установке Windows, компьютер не зависал, а отключались периферийный устройства (клавиатура и мышь в частности), что и приводило к потере контроля. После установки параметра "Legacy USB Support" в положение "Enabled", устройства перестали отключаться.

Есть решения [1]

8453

06.11.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- проблема с интерфейсом

На компьютере с Windows 7 не работает тема оформления aero, хотя в настройках она включена.

Есть решения [2]

7824

25.08.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- обновляется не корректно

Поиск обновлений может происходить сколь-угодно долго: хоть несколько часов, хоть несколько дней. Хотя поиск, на самом деле, не происходит: данные по сети практически не передаются (за исключением единичных байтов).

Есть решения [1]

7822

25.08.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- обновляется не корректно

Крайне медленно стартует инсталляция Windows 7. Появление диалогового окна с выбором языка происходит через 3-5 минут, вместо стандартных 1-5 секунд. Вся установка операционной системы проходит, в дальнейшем, полностью, но очень медленно.

Параметр “Drive A” в BIOS установленный в положение «1.44 M 3.5”»

Есть решения [1]

8457

07.06.2018
- Операционные системы
- Программы
- Windows
- Windows 7
- не запускается

В процессе загрузки операционной системы появляется синий экран и последующая перезагрузка компьютера. Данный симптом появился после отключения электричества.

Дополнительно выявленные проблемы: Компьютер работает со снятой боковой крышкой, при этом вплотную пододвинутый к стенке таким образом, что попадание холодного воздуха внутрь исключено. Вентиляторы, работающие на вдув отсутствуют. Корпус не вентилируется. Следствие: перегрев компьютера, особенно жестких дисков. И возможная их неисправность. 2. Радиатор кулера центрального процессора наглухо забит пылью. 3. Села батарейка, питающая UEFI.

Есть решения [1]



НАЗНАЧЕНИЕ КОРЗИНЫ

Корзина не предназначена для покупки товаров, поскольку сайт не занимается продажами.

Функция корзины заключается всборе компьютерных комплектующих в собственную базу (требуется регистрация на сайте) и сравнении их между собой.

Сбор компьютерных комплектующих в собственную базу: Эта фанкция необходима для виртуальной сборки компьютера. Требуется регистрация на сайте.

Сравнение комплектующих: Можно сравнить только комплектующие следующих групп: 1. Жёсткие диски. 2. Твердотельные диски. 3. Оперативная память. 4. Видеокарты. 5. Центральные процессоры. 6. Материнские платы.